Световен ден на качеството
„щяхте ли да сте доволен/а, ако бяхте клиент?“
През 2015 г. кампанията за повишаване на информираността относно качеството по случай Световния ден на качеството постави акцента върху превръщане на удовлетвореността на клиента в най-висок приоритет за всички. Целите на кампанията включваха оценяване и насърчаване на създаването на взаимоотношения, независимо дали участниците са в ролята на доставчици или клиенти, както и последователно документиране на предадената работа с ясна, приложима, надеждна и проследима информация.
„измерването на резултатите от вашата работа е от ключово значение за повишаване на качеството и удовлетвореността на клиентите!“
През 2016 г. кампанията за повишаване на информираността относно качеството по случай Световния ден на качеството се фокусира върху подобряването на качеството и удовлетвореността на клиентите чрез измерване на резултатите от работата на всеки отделен служител, за да се осигури база за по-нататъшни подобрения (само това, което се измерва, може да се подобрява).
„збок – сплотен екип: едни и същи цели!“
През 2017 г. кампанията за повишаване на информираността относно качеството по случай Световния ден на качеството беше насочен към полезните взаимодействия между Системата за управление на качеството и Системата за управление на ЗБО на равнище Група. В Дитсманн тези полезни взаимодействия са създадени чрез сливане на отделите за ЗБО и Качество в единна структура – ЗБОК на равнище Група.
